本文摘要：中外客户货物交付的时效性、安全性、经济性大幅提高物流服务水平和效率，企业标准化水平明显提高。最近，重庆西部现代物流园**服务标准化试验月通过专家组竣工检验。 重庆西部现代物流园规划面积33平方公里，年物流总量超过4000万吨，年产值约3000亿元，是国家发展新丝绸之路经济带战略的最重要节点。

中外客户货物交付的时效性、安全性、经济性大幅提高物流服务水平和效率，企业标准化水平明显提高。最近，重庆西部现代物流园**服务标准化试验月通过专家组竣工检验。

重庆西部现代物流园规划面积33平方公里，年物流总量超过4000万吨，年产值约3000亿元，是国家发展新丝绸之路经济带战略的最重要节点。据重庆西部现代物流园负责人介绍，服务标准化项目试点启动后，物流园区为探索物流园区试点企业二级标准化体系，完善物流园区管理委员会、物流园区公司标准管理体系，以提高公共服务效能为目标，完善物流园区公共服务、运营管理标准在公共服务方面，通过识别工作标准，建立物流园企业服务管理规范，建立行政服务中心，整合行政资源，顺利建设项目审查地下通道，延长企业事务结束时间，提高公共服务效能，在运营管理方面，建立个项目管理模式，引进管理工作，提高标准意识，简化工作流程。重庆沙坪水库区质量监督局负责人应对，试验工作以来，物流园区相继制定180条标准，试验企业制定546条企业标准，建立物流园试验企业二级标准化体系，标准垄断率和实施率明显提高，铁路货运、铁海陆客运、站点仓库管理流畅性得到有力确保，大大提高了中外客运货物交付的时效性、安全性、经济性，不断扩大了重庆国际内陆口岸的电磁辐射能力。2012年，重庆西部现代物流园被列入**服务标准化试点后，重庆市相继投入390万元，反对园区和企业积极开展标准体系编制、最重要的技术标准开发、标准信息平台建设，有效提高政府管理和服务效率，提高企业运营效率。

在全区积极开展标准化试点过程中，中铁联集重庆分公司是重点落实的企业之一。该公司负责人对记者说，在服务标准化成立之前，企业70%以上的中高层管理者没有接受物流专业训练，员工标准化意识不强，特殊设备的操作不规范，专业人员经常不持证上班，服装、仪容仪表等不符合物流园管理委员会的拒绝，同时在管理没有制作各种工作指南、服务规范、骚扰处理和内部工作手册等制度文本物流园引进现场标准化和物流信息标准化建设后，中铁联集重庆分公司员工标准化意识明显提高，现场作业现代化水平也明显提高，原集装箱作业集装箱时间从10分钟延长到3分钟物流信息标准系统建设使客户同场站、海关等系统数据交换构成无缝交流，集装箱卡车进入集装箱出场需要时间从原60分钟增加到43分钟，现场集装箱作业效益超过国内同行业*水平。

中铁联合重庆分公司是西部现代物流园服务标准化试验企业之一。通过标准化试验，重庆道路运输集团集装箱客运有限公司规范了仓库运输流程，降低了运营成本，运输单的错误率从以前的1%上升到0.2%，客户特别关注的时效问题明显解决了问题。重铁巨龙储运有限公司通过建立钢材储备标准化管理系统，大大提高了集装箱、储运效率，两年内没有发生安全责任事故。

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